改版，是一個(gè)問題。越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品人員意識(shí)到這個(gè)問題，無論是豆瓣的改版，還是Facebook的改版都遭到了用戶的瘋狂抵制。 和傳統(tǒng)1.0網(wǎng)站相比，2.0網(wǎng)站用戶的力量被無限放大，也意味著用戶在網(wǎng)站發(fā)展中擁有越來越多的話語權(quán)。任何的所謂改版，都會(huì)一定程度上影響已有用戶的使用習(xí)慣，可能遭到用戶的大規(guī)模抨擊。 這意味著，網(wǎng)站改版也許需要更多的智慧和精細(xì)化運(yùn)作。
為什么需要改版？ 網(wǎng)站改版的需要注意的幾個(gè)要點(diǎn) 一個(gè)網(wǎng)站剛成立的時(shí)候，總是陌生和懵懂，對(duì)于網(wǎng)站的核心價(jià)值有著最忠實(shí)的體現(xiàn)，這時(shí)候的網(wǎng)站可以被稱為產(chǎn)品的初級(jí)階段。 伴隨著用戶需求和商業(yè)需求的變更，我們會(huì)給網(wǎng)站逐步作一些調(diào)整，以便更適應(yīng)網(wǎng)站一步步發(fā)展的需求。當(dāng)這些小的改變積累到一定程度，之前所做的產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)和網(wǎng)站架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)需求，這時(shí)候就需要改版。 這一過程有點(diǎn)類似操作系統(tǒng)，我們剛開始接觸XP的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很爽，但是隨著時(shí)間的進(jìn)步XP越來越不能滿足我們得需求，這時(shí)候微軟就會(huì)給它打一些大大小小的補(bǔ)丁，以便它能夠更好地工作。但是如果有一天，XP真的不能滿足用戶和公司商業(yè)價(jià)值的需要，那么這時(shí)候就需要推出下一版操作系統(tǒng)，就是現(xiàn)在正在普及的Windows 7. 網(wǎng)站改版是為兩個(gè)東西服務(wù)：用戶需求和商業(yè)需求。如何順利的改版，我們來看一下有哪些需要注意的要點(diǎn)。 1. 改版前做好需求調(diào)查 網(wǎng)站改版和很多產(chǎn)品開發(fā)一樣，會(huì)遇到需求不斷變更的情況，這意味著很多時(shí)候可能需要重復(fù)勞動(dòng)，甚至有些需要完全推倒重做。 所以這時(shí)候就突出了改版需求調(diào)查的重要性，你需要從用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘等方式收集用戶對(duì)功能的需求，同時(shí)你也需要和管理層確認(rèn)有關(guān)公司整體發(fā)展的改版需求，然后把幾方面的改版需求作匯總整理，供改版的時(shí)候使用。 完善的需求調(diào)查，對(duì)于網(wǎng)站改版的積極意義主要有兩方面：一是讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，做到心里有數(shù)；二是減少由于需求變更帶來的時(shí)間和用戶損失。 2. 能不改盡量不改 網(wǎng)站改版的過程中，可能會(huì)影響用戶使用習(xí)慣部分，能不改盡量不改。網(wǎng)站改版是為了做加法，為了讓網(wǎng)站越來越好，而不是做減法。 而用戶的好惡，正是檢驗(yàn)網(wǎng)站改版是否成功的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。所以如果，有一些受到好評(píng)的功能，如果與商業(yè)利益或者高層意志相左，最好能夠保全用戶的使用習(xí)慣，再不濟(jì)也要給用戶足夠的適應(yīng)時(shí)間。 3. 漸進(jìn)式演進(jìn) 多網(wǎng)站改版，高層很喜歡沉浸在整站煥然一新的喜悅之中。但是這種徹頭徹尾的改版，往往會(huì)導(dǎo)致用戶的大量流失，辛辛苦苦培養(yǎng)的用戶可能會(huì)因?yàn)槊斑M(jìn)的改版消失殆盡。網(wǎng)站越大，損失越重。 有一個(gè)很著名的實(shí)驗(yàn)叫"溫水煮青蛙"，我們的改版也要穩(wěn)穩(wěn)地一步步進(jìn)行，給用戶一段時(shí)間去緩沖，讓用戶學(xué)習(xí)和適應(yīng)新功能。 如果需要改五個(gè)頻道，那就一個(gè)一個(gè)頻道地改；如果需要改十個(gè)功能，那就一個(gè)一個(gè)功能地改。 在改版之前應(yīng)該先吹風(fēng)，讓用戶知道哪些功能會(huì)改，會(huì)改成什么樣，改過之后有什么好處。然后在這個(gè)過程中你們可以收到用戶關(guān)于改版的各種看法，然后籍此評(píng)判改版的可行性。 4. 上線并不意味著改版的結(jié)束 很多朋友，在網(wǎng)站改版上線之后，總會(huì)松一口氣，然后心理說總算完了。 但改版是手段而不是目的，迎合用戶和滿足商業(yè)需求才是重點(diǎn)。這也就意味著上線不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新起點(diǎn)。 然后大家應(yīng)該廣泛收集各方關(guān)于改版的看法，這些看法的來源包括但不僅限于用戶、同事、業(yè)界友人，從中篩選出合理的建議，然后再對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
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